各位领导、同志们：

2018年，在学院党委、行政的正确领导和关心支持下，我处认真履行工作职责，强化后勤服务意识，在各专业系部处室的紧密配合下，圆满地完成了2018年度目标责任书的各项工作，为全院师生的教学科研和学习生活提供了坚实的后勤保障。根据考核工作的要求，现总结汇报如下，请大家给予评议。

一、核心业务指标方面

1、紧紧围绕学院“完成整体搬迁、实现新建本科”的中心工作，加强了与兄弟院校后勤部门的交流合作，制定了总务处《后勤管理办法》、《食堂管理办法》、《电梯管理办法》、《校园环境卫生及绿化美化管理暂行办法》、《物业管理办法》等一系列规章制度，强化岗位责任意识、服务意识、团结协作意识，以此提升了管理水平和服务理念，扎实高效的为学院师生做好了后勤服务保障。

2、力争突出重点，做到以点带面，扎实推动后勤各项服务保障工作。着重抓好了总务处内部和内涵建设，建立健全各项规章制度，加强了职工队伍建设，注重培养后备人才，强化梯队观念，形成老中青梯次配备，推进人员专业业务培训，提高了总务处队伍整体素质，逐步树立了队伍良好形象。

3、加强了职工思想建设，强化了工作责任意识，针对总务处实际情况，我处加大了对质量管理体系文件的学习，用岗位工作标准规范员工的日常工作和作风习惯，进一步转变了工作作风，提高了服务效率，加大了执行力度，更好的履行了本职工作。

4、认真贯彻落实国家及学院领导对食品安全的要求，我处以强化食品安全为重点，努力提高食堂饭菜质量，加强了对食堂的管理和监督，并积极配合学院做好了各类活动的后勤服务保障工作。

5、积极履行工作职责，突出重点，做好了后勤服务保障工作。创新深化后勤管理与服务体制改革，探索物业管理新模式，规范学院公共物业管理，按照相关文件做好“三供一业”改革实施工作。加强了公共资源管理，积极推行和倡导两型校园建设，根据时节变化，多次发出倡议性通知，提醒节约，反对浪费，确保用水、用电安全有序；倾心维护基础设施建设，及时消除设施设备安全隐患。同时，抓好了校园绿化美化和保洁，着力改善办学条件和创造良好的育人环境。

二、日常工作指标方面

（一）常规保障：

1、本年度我处在水电维修管理上继续施行纸质维修填报与电话、微信报修相结合的维修制度，基本做到随报随修，本学期各项维修达2000多项，保证了办公室、教室、寝室等水电的正常运行。

2、为做好校园绿化美化工作，加强了绿地植物管理养护和绿化维护工作，按照计划的工作程序对校园内的苗木进行修剪整枝，对桂花树的野藤进行及时清理，对草坪进行整平。暑假期间，因为天气炎热，为保证树木不受干旱影响，整个暑假未间断过给树木、草坪浇水，一天两次，同时做好修剪工作。

3、加强了用车管理严格派车制度，本学期派、租车260多台次，完全整点，保证了各项活动的正常进行，并且调度有力、驾驶规范、校车运行正常，未发生交通安全事故。

4、协助相关部门完成了各类演出及毕业展演的电力保障工作。

5、及时完成了学院办公用房用电充值工作，确保了各部门正常有序工作。

6、圆满完成了学院各类活动的餐饮保障工作。

7、加强了校园环境卫生清扫和督查力度，不定期清理卫生死角。

（二）国有资产管理（政府采购招投标）：

1、湖南艺术职业学院和国有资产管理科（政府采购与招投标办公室）于2018年下学期正式成立。国有资产管理科成立后迅速修订了学院原有的《国有资产管理办法》，制定了新的学院《政府采购与招投标管理办法》，且于2018年11月相继调整了学院国有资产管理委员会，成立了学院政府采购和招投标工作领导小组。

2、国有资产管理科资产清查工作，7月对南北两个校区的留存资产进行了一次初步清查登记，10月下旬对新校区各部门的资产进行登记在册，11月上旬对南院资产做了移交师大前的最后一次清查统计；固定资产验收工作，本年度共验收入库物品143笔6809件，总值924万元。处室帐务工作：本年度，共报帐230笔，金额约1700万。

3、政府采购与招投标办公室成立至今已经启动了全院24个项目，累计项目预算达835.34万元，目前已经完成384.65万元项目的招标，其中包含学院重点建设项目：美术系灯光舞美实训室、影视系摄像棚放映间等。除开专项经费的建设项目，学院自主经费的项目，通过竞争性谈判、询价采购等一系列招标措施，最大成都降低了采购成本。

4、国有资产管理科还负责了新校区学生公寓办公用房分配，以及教师住宿用房安排。撰写发布了《关于学院公用房（住房）使用办法及收费标准的通知》，基本确定学院公用房（住房）使用制度。与学工处等部门对接，核实了学院公用房（住房）值班管理用房共23间、办公用房16间、协议单位用房27间（含物业公司13间、一号食堂6间、二号食堂6间、热水公司1间、自动售货机公司1间）、教师收费用房1间，与财务处对接根据学院通知进行收费手续办理。

（三）医疗保障（含计划生育、大学生医保）：

1、本学期完成门诊工作2930人次。急诊急救244人次。送院诊治59人次。

2、完成2018级新生入学体检1752人。新生结核菌素皮试及观察1765人次。

3、保障新生军训期间教官及学生医疗服务1307人次。

4、传染病(主要是结核病)排查135人次。全程管理传染病人9人。

5、举办新生健康教育第一课《健康第一》专题讲座一次，受众1800余人。

6、办理计生证明60人次，应届毕业生(含往届补办)移交手续2200人次。接受咨询、随访孕、育、产妇100余人次。发放避孕药具200多套件。

7、开展计生协会活动一次。

8、世界艾滋病日开展防艾宣传活动，发放防艾处方、宣传册3600份。

9、完成医保收费、审核、报盘1700余人。办理线报221人。办理外报2人次。

10、审核老干门诊、住院费20余万元。

11、建柜、建档二十余个。

12、主任医疗文书评审制度评审学期医疗文书12360余份(件)并存档。

（四）老校区管理：

1、强力推进老校区“三供一业”改革，一年来组织施工队伍改造水管400米，208户水电改造全部到位，“三供一业”移交基本完成。

2、组织校区搬迁300余车次，坚持勤俭办学的原则进行了老校区资产清查统计上报。

3、加强老校区管理，一切秩序井然，卫生状况良好。

（五）餐饮保障：

1、加强了食品安全培训，提高了食堂从业人员服务态度，多次集中培训食堂员工食品安全知识，杜绝了食品安全事故发生。

2、圆满完成了学院各类演出活动的餐饮保障工作。

三、一票否决指标方面

未出现一票否决的情况。

2018年，我处通过努力虽然取得了一定的成绩，但也存在着一些不足，还有待我处进一步探索和完善，争取新的一年更好的为全院师生做好后勤服务保障工作。

                                                                                总务处

                                                                           2018年12月24日